Serviços

A Divisão de Serviços da Elevadores Alfabra conta com profissionais altamente qualificados, com um mínimo de 500 horas de treinamento,chefiados por técnicos e engenheiros experientes para garantir o funcionamento seguro dos equipamentos. Mantemos um sistema de comunicação rápida e eficiente com as equipes em campo, que contam com ferramental e equipamentos de primeira linha, além de uma frota de veículos novos monitorados por rastreador para fácil localização da equipe.

Serviços à disposição do Cliente Alfabra:

Manutenção Preventiva Programada:

Nosso programa de manutenção programada aborda cada fase da vida útil do elevador, desde a entrega ao cliente até períodos de 5 anos, quando então renova-se o ciclo de manutenção. Não utilizamos programas de manutenção genéricos. Optamos por abordar um plano de manutenção específico para cada tipo de equipamento, o que garante um padrão de qualidade bastante elevado com alto grau de satisfação do cliente Alfabra.

Manutenção Corretiva:

O elevador Alfabra raramente necessitará deste serviço devido a alta qualidade da nossa manutenção programada, mas nas raras ocasiões em que for necessário um atendimento especial, fique tranqüilo: mantemos de prontidão equipes de profissionais 24 horas por dia, 365 dias por ano.
E, para substituição de componentes utilizamos peças 100% originais garantindo a mesma qualidade de fábrica.

Modernização:

Atuando de acordo com as necessidades e expectativas de cada cliente, nossos serviços de modernização estruturada abordam o elevador em partes ou quase todo. Substituímos partes e componentes antigos por componentes novos, mais seguros, eficientes, modernos e em conformidade com as rígidas normas de segurança vigentes.

Qualificação:

• SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente (atendimento 24 horas para chamados técnicos);
• Engenheiros responsáveis registrados junto ao Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura (CREA);
• Registro da empresa junto ao CONTRU-5;
• Seguro de responsabilidade civil;
• Equipe regularizada e segurada;
• Homologação de equipamentos junto ao CONTRU 5;
• RIA - Relatório de Inspeção Anual;
• Peças 100% originais;
• Plantão de Atendimento.